"Тим Компьютерс" – производство и продажа компьютеров, серверов, рабочих станций, систем хранения данных и тонких клиентов на процессорах Intel. Системная интеграция и аутсорсинг. Решения по виртуализации. Год основания компании – 1992.

О компании "Тим Компьютерс"      Компетенции и статусы

На компьютеры, серверы и рабочие станции мы предоставляем бесплатную трехлетнюю гарантию с обслуживанием на месте эксплуатации (см. карту границ обслуживания) с выездом инженера в течение 24 часов с момента обращения.

Гарантийное обслуживание

Для клиентов, расположенных в пределах МКАД и ближайшем Подмосковье (не более 15 км от МКАД), мы обеспечиваем бесплатную оперативную доставку купленного у нас оборудования средствами собственного автопарка.

Подробнее о службе доставки

Услуги для частных лиц

Компания "Тим Компьютерс" осуществляет следующие услуги для покупателей — частных лиц:

 
"Горячая" линия консультаций

Для клиентов компании "Тим Компьютерс" действует многоканальная телефонная "горячая" линия:

     (495) 258-0071

"Горячая" линия доступна в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

Обратившись по указанному номеру, Вы можете получить бесплатную оперативную консультацию наших специалистов по любым вопросам, связанным с эксплуатацией и обслуживанием приобретенного у нас оборудования.

Ваш вопрос Вы можете задать также по электронной почте, написав письмо по адресу support@team.ru. Мы постараемся ответить Вам в течение часа.

 
Бесплатная доставка компьютера

Для всех покупателей компьютеров Team наша компания обеспечивает бесплатную доставку компьютера в пределах МКАД (а также в радиусе 15 км от МКАД) силами нашего автопарка, в том числе доставку на склад транспортной компании для отправки в регионы. Доставка осуществляется "до двери".

 
Установка и подключение

Если Вам необходима помощь в установке и подключении купленного у нас компьютера, Вы можете вызвать для этого специалиста нашего сервисного центра, который приедет к Вам после доставки компьютера в удобное для Вас время.

В состав "базовой" услуги входят:

  • распаковка
  • установка
  • подключение периферийных устройств, приобретенных вместе с ПК
  • включение и проверка работоспособности

Дополнительно по желанию клиента могут быть выполнены следующие работы:

  • активация операционной системы Windows
  • установка и настройка дополнительного "коробочного ПО", приобретенного вместе с компьютером
  • настройка подключения компьютера к Интернет при наличии действующего канала

Стоимость "базовой" услуги включает только оплату выезда специалиста в соответствии с Прейскурантом. При заказе дополнительных работ помимо оплаты выезда оплачивается также фактическое время выполнения этих работ.

 
Гарантийное обслуживание

Компьютерная техника Team обеспечивается бесплатным гарантийным обслуживанием в течении 3-х лет с даты продажи. В течение всего гарантийного срока бесплатными для покупателя являются как работы по ремонту оборудования, так и необходимые для ремонта запасные части.

Гарантийное обслуживание осуществляется в сервисном центре "Тим Компьютерс" по адресу: Москва, Новопоселковая ул., д.6, стр.6 (схема проезда), тел. (495) 258-00-71. Продолжительность выполнения ремонта — не более пяти рабочих дней.

По желанию клиента работы по гарантийному обслуживанию могут быть выполнены по месту нахождения компьютера (в пределах зоны выездного гарантийного обслуживания). Данная услуга предоставляется бесплатно.

 
Послегарантийный ремонт и модернизация

Сервисный центр нашей компании выполняет модернизацию и ремонт компьютеров, для которых закончился гарантийный срок. Работы могут выполняться как в сервисном центре, так и по месту нахождения оборудования (в пределах зоны выездного обслуживания).

Работы по модернизации и ремонту выполняются с использованием комплектующих, приобретенных в компании "Тим Компьютерс". Замененные комплектующие возвращаются клиенту.

Стоимость работ по модернизации, диагностике, ремонту и необходимой настройке программного обеспечения определяется в соответствии с Прейскурантом. Если работы выполняются по месту эксплуатации оборудования, дополнительно оплачивается также выезд технического специалиста.

 
Прейскурант на услуги для частных лиц

Наименование услугиСтоимость, руб.
Выезд специалиста сервисного центра в пределах г.Москвы500
Работы по диагностике, ремонту , настройке ПО, за 1 час500