Компания "Тим Компьютерс" имеет статусы Intel Channel Partner Premier и Microsoft Gold Certified Partner и сертифицирована по ИСО 9001:2001.
На компьютеры, серверы и рабочие станции мы предоставляем бесплатную трехлетнюю гарантию с обслуживанием на месте эксплуатации и устранением неисправности в течение 24 часов с момента обращения.
Для клиентов, расположенных в Москве или ближайшем Подмосковье, мы обеспечиваем бесплатную оперативную доставку купленного у нас оборудования средствами собственного автопарка.
Правила гарантийного обслуживания |
Список сервисных центров |
- Гарантийное обслуживание оборудования сторонних производителей осуществляется в соответствующем сервисном центре согласно информации в гарантийном талоне на данное оборудование. Там же принимаются претензии по качеству.
- Гарантийный срок указан в гарантийном талоне.
- Продолжительность ремонта оределяется правилами работы соответствующего сервисного центра.
- Транспортировка неисправного оборудования в сервисный центр осуществляется Покупателем.
- Гарантия не распространяется на расходные материалы: кабель, картриджи и т.п.
- Замена неисправного оборудования осуществляется только при наличии письменного заключения сервисного центра.
- Право на гарантийное обслуживание утрачивается при наличии повреждений, вызванных нарушением правил эксплуатации, самостоятельным ремонтом, модернизацией, неквалифицированной установкой, неправильным подключением к электросети или неправильным подключением внешнего оборудования.
- Гарантийное обслуживание не распространяется на следующие неисправности:
- механические повреждения, а также повреждения, возникшие при транспортировке;
- повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
- повреждения, вызванные использованием нестандартных материалов, носителей и запчастей.
