"Тим Компьютерс" – производство и продажа компьютеров, серверов, рабочих станций, систем хранения данных и тонких клиентов на процессорах Intel. Системная интеграция и аутсорсинг. Решения по виртуализации. Год основания компании – 1992.

О компании "Тим Компьютерс"      Компетенции и статусы

На компьютеры, серверы и рабочие станции мы предоставляем бесплатную трехлетнюю гарантию с обслуживанием на месте эксплуатации (см. карту границ обслуживания) с выездом инженера в течение 24 часов с момента обращения.

Гарантийное обслуживание

Для клиентов, расположенных в пределах МКАД и ближайшем Подмосковье (не более 15 км от МКАД), мы обеспечиваем бесплатную оперативную доставку купленного у нас оборудования средствами собственного автопарка.

Подробнее о службе доставки

Вопросы и ответы

Как давно существует компания "Тим Компьютерс"? Где производятся компьютеры и серверы "Team"?

Компания "Тим Компьютерс" — производитель персональных компьютеров и серверов, работающий на российском IT-рынке с 1992 года. Офис и производственные мощности компании находятся в Москве, однако технику под маркой "Team" используют не только в столице, но и во многих других регионах России. Офис и производство "Тим Компьютерс" расположены по адресу: Москва, ул. Новопоселковая д. 6, стр. 6, корп. 2.

Как выбрать и заказать компьютер "Team"?

В разделе меню "Продукты" на нашем сайте Вы можете заказать компьютер через онлайн-конфигуратор офисных и домашних компьютеров. Для этого достаточно выбрать интересующую модель компьютера, определить ее конфигурацию (процессор, объем памяти и т.д.), узнать цену и сделать интернет-заявку. После отправки заявки с Вами свяжется менеджер нашей компании по телефону (или e-mail), чтобы уточнить все детали. Заказ сервера на нашем сайте осуществляется по такой же схеме. Заказать компьютер или сервер можно не только через интернет, но и по многоканальному телефону (495) 258-0071.

Собираются ли компьютеры типовых конфигураций "на склад"?

Все компьютеры "Team" изготавливаются только по индивидуальным заказам, что позволяет создавать конфигурации, максимально точно соответствующие запросам и задачам каждого конечного клиента. Производство в "Тим Компьютерс" реализовано по схеме "build-to-order": прием заказа — комплектация — изготовление — отгрузка. "Впрок" компьютеры и серверы не собираются.

С какой операционной системой продаются компьютеры? Можно ли приобрести компьютер без ОС?

Наша компания рекомендует приобретать компьютеры с предустановленной операционной системой Microsoft Windows 7 (версия Профессиональная для делового применения, версия Домашняя или Домашняя Расширенная — для домашнего). Однако по желанию клиента компьютер может быть приобретен без предустановленной операционной системы.

Какую модель ПК лучше выбрать домой для начинающего пользователя?

Оптимальной для домашнего использования является модель Team Home 500-серии. Данная модель обеспечивает отличный уровень производительности для большинства игр, любых обучающих программ и поддерживает все современные интерфейсы, которые могут понадобиться домашнему пользователю. Team Home 500-серии также позволяет подключить многоканальную акустическую систему (5.1 или 7.1). Функциональные возможности Team Home 500-серии могут меняться в широких пределах благодаря гибким возможностям конфигурирования в рамках модели, кроме того, существует возможность заказать эту модель в бесшумном исполнении (SE).

Какую модель ПК лучше выбрать домашнему пользователю для современных игр?

Домашним пользователям, которым нужна максимальная производительность в современных 3D-играх, лучше всего подойдет модель Team Home 700-серии. Флагман домашнего семейства основан на самом современном наборе системной логики Intel и надолго защищен от морального устаревания.

Что рекомендуется в качестве оптимальной модели ПК для современного офиса?

Самым лучшим выбором ПК для современного офиса будет Team Office 500 серии с приставкой V на базе процессора Intel® Core™ i5 с поддержкой технологии Intel® vPro. Технология Intel® vPro значительно расширяет возможности по управлению парком ПК в условиях современной компании, причем как небольшой (SMB — small medium business), так и крупной (enterprise). Технология позволяет уменьшить число вызовов технических специалистов на рабочие места пользователей, так как большинство задач с vPro можно решать удаленно. Интеграция технологии vPro возможна в уже существующую IT-инфраструктуру, конечно с поправкой на то, что возможности технологии будут применимы только для ПК с поддержкой vPro. Технология Intel® vPro, встроенная на аппаратном уровне и оптимизированная для работы с ПО, предлагает решение по управлению ИТ-инфраструктурой, которое улучшает управляемость и функционирование системы, а также повышает ее безопасность. Главный компонент технологии Intel vPro — это процессорная микроархитектура Core процессора Intel® Core™ i5, который характеризуется высокой производительностью и очень низким энергопотреблением. Процессор использует в своей работе Intel Virtualization Technology и Intel ActiveManagement Technology (Intel AMT), которые дают возможность проводить тщательную инвентаризацию оборудования удаленно и автоматически. Аналогичным образом можно провести инвентаризацию ПО, диагностику и замену приложений, а также предпринимать меры по обеспечению безопасности — от сканирования на вирусы до обновления специализированного ПО.

Можно ли приобрести "бесшумный" компьютер?

Да, Вы можете приобрести компьютеры Team в бесшумной редакции (SE). В данных ПК применяется целый КОМПЛЕКС оригинальных технических решений, позволяющих сделать эти современные и мощные машины по-настоящему тихими. При этом температурный режим SE-моделей позволяет использовать широкий спектр видеокарт и процессоров Intel® Core™ i5 / Intel® Core™ i7. Благодаря замене штатных средств охлаждения узлов на малошумные субъективно уровень шума ПК в бесшумной редакции снижен в 1.5-2 раза.

Каковы сроки изготовления компьютера/сервера "Team"?

Стандартный срок изготовления компьютера — 3 рабочих дня, сервера — 6 рабочих дней.

Можно ли устанавливать в ПК производства "Тим Компьютерс" свои платы расширения или другие дополнительные устройства?

Так как наши системные блоки не пломбируются, пользователь может поставить в компьютер свою плату расширения (устройство), приобретенную отдельно (например, ТВ-тюнер). При этом следует помнить:

  • Фирменная гарантия 3 года будет распространяться только на те компоненты системного блока, которые входят в состав компьютера на момент покупки.
  • При установке сторонних устройств/плат возможны проблемы с совместимостью и стабильностью работы компьютера, так как устанавливаемые пользователем компоненты при изготовлении ПК не тестировались, а оптимальные драйверы не были установлены специалистами нашей компании.

Мы рекомендуем для модернизации компьютеров "Team", находящихся в эксплуатации, обращаться в нашу компанию.

Как приобрести/заказать дополнительное оборудование вместе с компьютером или сервером?

Если Вы хотите заказать дополнительное оборудование вместе с компьютером (сервером), Вы можете это сделать, написав в комментариях к заказу, какое оборудование и в каких количествах Вам требуется. Можно сообщить о потребности в дополнительном оборудовании нашему менеджеру при обсуждении заявки по телефону.

Какие существуют программы скидок?

В "Тим Компьютерс" существуют два типа скидок: за объем заказа и скидки для постоянных клиентов.

Что входит в комплект поставки компьютера/сервера?

В комплект поставки компьютера/сервера входят:

  • системный блок
  • сетевой шнур
  • клавиатура (опционально), мышь (опционально)
  • драйверы устройств на компакт-дисках
  • инструкция по эксплуатации
  • гарантийный талон
  • дистрибутивная копия программного обеспечения (в случае приобретения его вместе с компьютером/сервером)

Как правильно установить (разместить) компьютер и подключить его к периферийному оборудованию?

Компьютерный стол лучше располагать недалеко от окна, чтобы обеспечить правильное освещение места работы. Не рекомендуется размещать монитор на фоне окна. Источник света должен находиться слева от компьютера. Системный блок ПК нельзя размещать в лишенных естественной вентиляции нишах и перекрывать вентиляционные отверстия, поэтому наилучшее место для размещения системного блока — это на столе или в специальной тумбе. Подключение периферийных устройств к системному блоку осуществляется в соответствии с инструкцией по эксплуатации ПК "Team", а также инструкций по эксплуатации периферийных устройств.

Цены на ваши компьютеры нe самые низкие, почему?

В компьютерах "Team" используются только высококачественные компоненты от лидеров IT-отрасли: системные платы Intel, ASUS и Gigabyte, оперативная память Kingston, жесткие диски Seagate и Western Digital, корпуса Cooler Master и In-Win. Используемые нами компоненты поставляются официальными дистрибьюторами и обеспечиваются фирменной гарантией производителя. Очевидно, что это не самые дешевые изделия на рынке. Серверы "Team" базируются исключительно на готовых платформах Intel. Это гарантирует максимально возможный уровень функциональности, совместимости и надежности при эталонной производительности.

Какие формы оплаты существуют для частных лиц и организаций?

В компании "Тим Компьютерс" оплата может быть произведена по наличному или по безналичному расчету.

Нужна ли предоплата для заказа компьютера?

В случае безналичной оплаты изготовление заказа начинается сразу после поступления денег на счет "Тим Компьютерс". В случае покупки за наличные оплата производится клиентом при получении компьютера.

Безопасно ли заказывать компьютер через интернет-конфигуратор?

Оформление интернет-заявки не накладывает никаких обязательств на клиента. Никакая конфиденциальная информация о покупателе (номера кредитных карт, паспортные данные и т.п.) не собирается. Для частных лиц оплата производится непосредственно при получении товара. Отношения с покупателями — юридическими лицами строятся на договорной основе. Поэтому заказ компьютеров или серверов через интернет — это удобный и безопасный инструмент.

Какие документы передаются при покупке компьютера/сервера?

При покупке за наличные при получении компьютера передаются следующие документы:

  • Товарный чек (накладная)
  • Кассовый чек

При покупке по безналичному расчету при получении оборудования передаются следующие документы:

  • Оригинал счета
  • Договор (опционально)
  • Товарная накладная
  • Счет-фактура

Есть ли доставка, где она осуществляется? Когда привезут заказанный компьютер?

Да, компания "Тим Компьютерс" осуществляет доставку купленных компьютеров и серверов силами собственного автопарка. Доставка в пределах МКАД и ближайшего Подмосковья (не более 15 км от МКАД) осуществляется бесплатно. Для более удаленно расположенных клиентов наша компания предлагает услуги платной доставки. С территориальным охватом службы доставки и ценами можно ознакомиться здесь. Как правило, доставка выполняется на следующий после даты готовности заказа день, точные сроки и время доставки согласовываются с Вашим менеджером. По желанию клиента готовую продукцию можно забрать самостоятельно.

Что делать в случае проблем с работой компьютера или сервера?

Для всех пользователей компьютерной техники под маркой "Team" действует телефонная "горячая" линия (495) 258-0071. "Горячая" линия доступна в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Обратившись по указанному номеру, Вы можете бесплатно получить оперативную консультацию специалистов компании "Тим Компьютерс" по любым вопросам, связанным с компьютерной техникой марки "Team". Также вопросы по эксплуатации компьютерного оборудования "Team" можно задать по электронной почте support@team.ru.

Мы осуществляем гарантийный и послегарантийный ремонт компьютеров, серверов и рабочих станций производства нашей компании. Компьютерная техника "Team" обеспечивается бесплатным гарантийным обслуживанием в течении 3-х лет с даты продажи (по месту эксплуатации или в сервисном центре на выбор).

Что делать, если ПК сломался и нет возможности привезти его в сервисный центр для гарантийного ремонта?

Для московских организаций выезд технического специалиста и гарантийное обслуживание по месту эксплуатации осуществляется бесплатно.

Для компьютеров и серверов, которые находятся в границах зоны выездного гарантийного обслуживания, выезд технического специалиста и гарантийное обслуживание по месту эксплуатации осуществляется бесплатно.

Что такое активация операционной системы и как ее выполнить?

Активация — это технология защиты от пиратства, которая позволяет проверять подлинность лицензий программных продуктов Microsoft. Подробно о том, как выполнить активацию ОС смотрите в разделе: